1. Aceite dos termos
Ao contratar, ativar um teste gratuito ou utilizar qualquer serviço da Parktower (“nós”, “Parktower”, “plataforma”), você (“Cliente”, “Usuário”, “Morador”) declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com a Política de Reembolso, que formam o contrato integral entre as partes.
Se você não concorda com qualquer cláusula, não utilize o serviço.
2. Descrição do serviço
A Parktower oferece, mediante assinatura, acesso a um painel de redistribuição de sinal com canais ao vivo, filmes e séries via protocolo IPTV. O serviço é destinado a consumo pessoal e doméstico, em 1 tela simultânea.
A grade de canais e o catálogo de filmes/séries podem sofrer alterações sem aviso prévio em razão de licenciamento, disponibilidade de fonte ou decisão comercial. O serviço é oferecido na modalidade “tal como disponível”.
3. Conta, login e responsabilidade
O Cliente recebe credenciais de acesso (usuário, senha, URL/M3U) por canal de atendimento (WhatsApp ou e-mail). É responsabilidade exclusiva do Cliente:
- Manter as credenciais em sigilo;
- Não compartilhar acesso com terceiros, ainda que gratuitamente;
- Não revender, sublicenciar ou disponibilizar publicamente o serviço;
- Garantir que sua infraestrutura (internet, aparelho, energia) atenda aos requisitos mínimos.
Em caso de uso compartilhado ou simultaneidade indevida, a Parktower poderá suspender o acesso de imediato, sem reembolso.
4. Pagamento, planos e ativação
Os planos vigentes (Studio mensal, Penthouse trimestral e Cobertura semestral) e seus valores estão publicados em parktower.com.br/#suites. Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto, processados por gateways oficiais.
A liberação ocorre em até 5 minutos após confirmação do pagamento. Não há renovação automática: ao final do ciclo, o Cliente decide se renova.
5. Uso permitido
Você pode utilizar o serviço para:
- Assistir ao conteúdo de forma pessoal, em ambiente doméstico;
- Instalar o aplicativo recomendado em quantos aparelhos quiser, respeitando o limite de 1 tela simultânea;
- Solicitar suporte técnico via WhatsApp 24h.
6. Uso proibido
É expressamente vedado:
- Revender, sublicenciar, alugar ou compartilhar o acesso;
- Capturar, gravar, redistribuir ou retransmitir o conteúdo;
- Utilizar VPN/proxy de forma fraudulenta para burlar limites de tela;
- Empregar o serviço em estabelecimentos comerciais (bares, hotéis) sem contrato específico de licenciamento;
- Realizar engenharia reversa do painel, app ou chaves de acesso.
7. Suspensão e cancelamento
A Parktower poderá suspender, cancelar ou recusar a renovação de assinaturas, sem aviso prévio, nos seguintes casos:
- Violação destes Termos;
- Fraude, chargeback ou pagamento contestado indevidamente;
- Ordem judicial ou exigência legal.
8. Limitação de responsabilidade
A Parktower não se responsabiliza por:
- Falhas decorrentes de internet do Cliente, energia elétrica, hardware ou Wi-Fi;
- Indisponibilidade pontual de canais por motivos alheios (alteração de fonte, licenciamento, força maior);
- Uso indevido das credenciais por terceiros decorrente de negligência do Cliente.
A responsabilidade total da Parktower, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses.
9. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. O uso contínuo do serviço após a atualização configura concordância.
10. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões dele decorrentes, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas? Fale conosco em [email protected] ou pelo WhatsApp.